1. Información General y Responsable del Tratamiento

astorienqualivo, con domicilio en Calle de Santa Casilda, 12, 28005 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a procesar tu información de manera transparente, segura y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación en virtualización y contenedorización. Te recomendamos leer detenidamente esta política para comprender tus derechos y cómo ejercerlos.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestros servicios. La información que solicitamos es necesaria para proporcionarte una experiencia educativa personalizada y cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y documento de identidad
• Información de contacto: dirección postal, preferencias de comunicación y datos de facturación
• Datos académicos: nivel educativo, experiencia profesional, certificaciones previas y objetivos de aprendizaje
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de progreso: resultados de evaluaciones, participación en cursos, tiempo dedicado al estudio y preferencias de aprendizaje
• Información de pago: datos necesarios para procesar pagos, aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para diversas finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal según establece el RGPD. Es importante que comprendas por qué procesamos tu información y bajo qué amparo legal lo hacemos.

También procesamos datos por interés legítimo para mejorar nuestros servicios educativos, realizar análisis estadísticos de rendimiento académico, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma. Cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento explícito para enviar comunicaciones comerciales o utilizar cookies no esenciales.

Cumplimos con obligaciones legales como la emisión de certificados, conservación de registros académicos según la normativa educativa española y colaboración con autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

4. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos datos con proveedores de servicios seleccionados cuidadosamente que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa de manera eficiente y segura.

• Proveedores de servicios tecnológicos para el mantenimiento y funcionamiento de nuestra plataforma de aprendizaje
• Procesadores de pagos certificados que cumplen con estándares PCI DSS para transacciones seguras
• Servicios de comunicación y marketing que nos ayudan a enviarte información relevante sobre cursos
• Proveedores de análisis y estadísticas para mejorar la experiencia educativa
• Servicios de almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad apropiadas

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado. Realizamos evaluaciones periódicas de sus medidas de seguridad y cumplimiento del RGPD.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos medidas adicionales de protección para garantizar que tu información personal mantenga el mismo nivel de protección que exige la normativa europea.

Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos los riesgos y establecemos garantías contractuales específicas. Puedes solicitar información detallada sobre las transferencias que afectan a tus datos contactando con nuestro equipo de protección de datos.

6. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad se basa en múltiples capas de protección.

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos de encriptación avanzados
• Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos para cuentas administrativas
• Monitorización continua de la seguridad con sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automatizadas con cifrado y almacenamiento seguro
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad

Mantenemos un plan de respuesta a incidentes que nos permite actuar rápidamente en caso de cualquier brecha de seguridad, cumpliendo con los requisitos de notificación del RGPD en un plazo máximo de 72 horas a las autoridades competentes.

7. Períodos de Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los períodos legales mínimos establecidos por la normativa española en materia educativa y fiscal.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una base legal que justifique su conservación adicional. Utilizamos procesos de eliminación que garantizan que los datos no puedan ser recuperados.

8. Tus Derechos como Interesado

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y a responder a tus solicitudes en un plazo máximo de un mes.

• Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud por escrito a info@astorienqualivo.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar el contenido educativo según tus necesidades.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias disponible en la plataforma. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales, conforme establece el RGPD.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible. Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información personal de sus hijos.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos cualquier modificación sustancial a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política modificada.